三角医院外二科医生团队问候住院病人。

入院时，陆伯的状况让家人忧心不已。因长期受慢性病困扰，加之化疗后消化道异常反应明显，他已两三天滴水未进，连喝水都会呕吐，整个人消瘦苍白、精神极差，还伴随咳嗽、咳痰、胸闷气喘等双侧肺炎症状。更让人揪心的是，陆伯因叠加多种病症，心理负担巨大、情绪极度焦虑，面对医生问诊始终沉默不语，对治疗方案一开始也充满抵触。

“护理和心理疏导，是这次诊疗的关键。”谢旺忠的诊疗理念，成为团队照护陆伯的核心准则。针对老人的焦虑情绪，该医院外二科的医护人员始终以亲人般的态度与其沟通，刻意避开“恶性肿瘤”等忌讳词汇，用温和的言语缓解其心理压力；得知陆伯是退伍军人后，护理团队还主动与他聊起军旅往事，倾听其过往的难忘经历，让老人在回忆中慢慢打开心扉。护士长陈春燕说，科室护理人员对所有患者一视同仁，从打针发药、整理病房的基础护理，到拉家常、话过往的人文关怀，每一个细节都力求做到位，“慢慢地，老人见到我们查房会主动微笑，也愿意跟我们交流身体感受，从被动配合变成了主动参与治疗。”陈春燕笑着说。

陆伯和家人给三角医院外二科送来两面锦旗。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。接过锦旗的谢旺忠感慨道：“每一面锦旗都承载着患者的信任与期盼，这既是荣誉，更是一份责任。”他表示，科室始终坚持“以患者为中心”，在提升医疗技术、精准对症诊疗的同时，更注重人文关怀，将心理疏导融入诊疗全过程，让患者在接受专业治疗的同时，感受到家人般的温暖。